Por: Jared Spataro, vicepresidente corporativo,
Microsoft 365.
Esta semana
Microsoft Teams llega a su tercer aniversario. Han sido tres años increíbles.
Me siento inspirado al ver la forma en la que organizaciones alrededor del
mundo utilizan Teams para transformar la manera en que trabajan. En esta
ocasión, compartiré algunas de las nuevas funciones de Teams, muchas de ellas
relacionadas con el tema de las reuniones.
Pero primero
quisiera hablar sobre el momento en el que todos nos encontramos: quiero
reconocer a las organizaciones, empleados y estudiantes del mundo que se
encuentran en condiciones de trabajo y aprendizaje remotos en un esfuerzo por
mantenerse, y mantener a la gente que los rodea, sanos y seguros.
Ajustarse al trabajo y al aprendizaje remotos
Alrededor del
mundo, millones de personas han sido impactadas por el brote de COVID-19. Esto
ha afectado la manera en la que trabajamos, socializamos, nuestra vida familiar
y nuestra vida en comunidad. Aquí, en Puget Sound, hemos pedido a alrededor de
50 mil empleados no desplazarse a las oficinas y a ellos se han unido miles de
colaboradores de Microsoft en el mundo que ahora trabajan de manera remota. No
ha sido fácil. En ocasiones, incluso, ha sido desorientador. Pero nuestro
equipo sigue conectado. Sigue colaborando. Sigue trabajando.
Frente al
COVID-19, hay incontables historias inspiradoras de clientes que utilizan Teams
para conectarse y prosperar. Por ejemplo: un profesor en la Universidad de
Bolonia, en Italia, compartió en Twitter cómo la escuela movió el 90% de sus
cursos en línea a Teams en cuatro días, lo que es en definitiva algo único en
los más de 900 años de historia de la Universidad. Doctores en la University
Health Network de St. Luke, en Pennsylvania, utilizarán Teams para programar
videoconferencias con pacientes, en especial con aquellos que son más
vulnerables al Coronavirus, como una manera de proteger tanto a los pacientes
como a los proveedores de atención médica. Y la ciudad de Osaka, en Japón,
utiliza Teams para la orientación y entrenamiento de cientos de nuevos
empleados que llegarán en abril.
Habilitar el trabajo
remoto es hoy más importante que nunca. Estamos comprometidos a construir las
herramientas que ayuden a organizaciones, equipos e individuos a mantenerse
productivos y conectados incluso cuando necesiten trabajar a distancia.
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Transformar la manera en la que la gente trabaja
En los
últimos tres años, miles de organizaciones, grandes y pequeñas, incluidas 93 de
las Fortune 100, han descubierto cómo Teams puede ser su centro para el trabajo
en equipo pues les ayuda a mantenerse conectados y comprometidos. Las
organizaciones líderes en la industria distribuyen Teams en toda su empresa. De
hecho, 20 clientes tienen más de 100 mil empleados que usan Teams activamente,
incluidos Ernst & Young, SAP, Pfizer y Continental AG, así como Accenture,
que tiene 440,000 empleados que usan Teams activamente.
¿Qué hay de
nuevo en Teams?
Continuamos
con inversiones en experiencias que facilitarán a las organizaciones y sus
equipos comunicarse y colaborar. Las novedades que anunciamos hoy reflejan
nuestro compromiso con dos cosas: construir la mejor experiencia de reuniones
en línea para nuestros clientes; y llevar soluciones tecnológicas a
profesionales que por lo general son desatendidos, incluidos trabajadores de
primera línea y trabajadores de atención médica:
- Todos
hemos estado en una reunión remota cuando un participante teclea de manera
ruidosa en su teclado o cuando alguien conectado está cerca de una aspiradora
que funciona en el fondo. La supresión de ruido en tiempo real minimiza el
ruido de fondo que sirve de distractor, para permitir escuchar lo que se dice.
- A
veces, en reuniones grandes, puede ser difícil para los asistentes remotos
participar cuando tienen algo que decir. La función alzar la mano permite a
cualquier persona en la reunión enviar una señal visual para indicar que se
quiere participar.
- Los
trabajadores industriales necesitan comunicarse y colaborar de manera efectiva
y segura. A través de una nueva integración entre Teams y el dispositivo
RealWear HMT-1 montado en la cabeza, los trabajadores de primera línea podrán
tener acceso a información y comunicarse sin utilizar las manos con expertos
remotos desde su sitio de trabajo.
- Realizar
consultas virtuales B2C es un requerimiento común para situaciones como
consultas médicas con pacientes, reuniones con clientes o entrevistas con
candidatos para un empleo. Anunciada hace unas semanas, la aplicación Bookings
en Teams facilita agendar, gestionar y realizar citas virtuales.
- Pronto,
Teams permitirá mostrar los chats en una ventana separada para ayudar a
optimizar el flujo de trabajo y permitir movilidad de forma sencilla entre
conversaciones en curso.
- El
soporte sin conexión y de bajo ancho de banda permite leer mensajes de chat y
escribir respuestas incluso sin conexión a internet, para así facilitar el
avance en tareas sin importar dónde se esté.
-
También
expandimos el ecosistema de Teams, con nuevos dispositivos certificados para la
plataforma. Yealink VC210, ahora disponible a nivel general, es la primera
barra de colaboración certificada para Teams. Reúne altavoces, micrófono,
cámara y la aplicación Teams para una experiencia de reunión ideal para
pequeñas salas de conferencias que es sencilla de instalar y fácil de manejar.
Además, el audífono Bose Noise Cancelling 700 UC estará disponible en el
mercado en próximos meses.
- Finalmente,
nos complace presentar Microsoft 365 Business Voice en los Estados Unidos, una
nueva oferta para negocios pequeños y medianos que hace de Teams un sistema
completo de teléfono, así como un nuevo plan de alineación de Microsoft 365
Enterprise que incluirá opciones adicionales de licenciamiento para
trabajadores de primera línea.
A
menos que con anterioridad se haya indicado lo contrario, estas nuevas
funcionalidades estarán disponibles este año, más adelante.
Desde
que lanzamos Teams hace tres años, la plataforma ha evolucionado para
convertirse en el centro del trabajo en equipo: un lugar donde todos podemos
reunirnos, chatear, realizar llamadas y colaborar, desde un sólo lugar.
Continuaremos con la expansión de experiencias para todos los trabajadores,
para que se mantengan tan productivos y conectados como sea posible. A medida
que el brote de COVID-19 continúa empujando a gente de todo el mundo al trabajo
y al aprendizaje remotos, habilitar el trabajo a distancia para nuestros
clientes nunca ha sido tan importante, estamos agradecidos por la oportunidad
de hacerlo.
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Definimos el uso activo diario como el máximo de usuarios diarios que realizan
una acción intencional en un período de 24 horas en el cliente de escritorio,
el cliente móvil y el cliente web. Las acciones intencionales incluyen enviar o
responder a un chat, unirse a una reunión o abrir un archivo en Teams. No se
incluyen acciones pasivas como el arranque automático, minimizar una pantalla o
cerrar la aplicación.
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